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5.20情人节鲜花配送及售后相关说明

文/花仙网07-19 19:51 360

花仙网为您传递的不止是一束鲜花,更是一种浪漫情怀!经过多年的辛勤耕耘,我们的花艺师已将自己的花艺思想和创意赋加在了每一束鲜花之上,我们也将以专业的花艺知识和热情的服务态度为您以花传情,让爱持久保鲜!

母亲节刚过,马上就要迎来520网络情人节了哦,过情人节,当然少不了玫瑰,小编在这里先祝小哥哥小姐姐们情人节快乐哦。


1、关于520情人节鲜花配送的说明:


520情人节当天鲜花配送量较大,门店师傅早上8点开始按线路出发配送,大多数订单将于上午送达,少数订单会在下午送达。520当天不承诺指定时间送达,给您带来不便敬请谅解哦!


2、520情人节期间鲜花价格调整说明:


由于情人节期间花材普遍上涨,所以导致全国花材价格都会上调,因此情人节期间鲜花价格会比平时稍高,提前预定会有不少优惠哦。


3、是否支持7天无理由退款?


鲜花为一次性商品,且为现场定做制作,因此不支持7天无理由退款!签收时如发现花材不新鲜等质量问题可联系客服处理或拒收。需要修改地址及联系方式等提前3天联系客服为您修改,节日订单量较多,还请谅解!


4、以下情况不退款不退货


a:因感情问题,收花人无缘无故拒收;


b:配送前3天或当天临时取消订单,因订花人没有确定好收花人地址等信息;


c:因收花人电话停机或联系不上收花人等


5、如何办理退款?


5月20日当天订单量都非常多,如因漏单未能及时给您配送,或因收货地址偏远无法配送,可协商次日或者延后给您补送,如协商无果,亲可选择5月20日后联系网站客服办理退款,情人节配送量较大,难免疏忽,敬请谅解哦~


6、如何查询订单配送进度?


520当天因配送量较大,花仙网客服人员及门店工作人员都在加班加点忙于订单处理与花束制作,订单查询及售后处理请5月21日后联系网站客服人员为您查询,给您带来不便敬请谅解!


最后花仙网全体员工祝您情人节快乐!生活愉快!